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FAQ

Q: Des offres promotionnelles sont-elles proposées par Dinkleboo et comment puis-je en savoir plus ?

Bien sûr, et pour les découvrir, il suffit de s'inscrire à notre newsletter.
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Q: Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Master Card et Visa ou les paiements par Paypal.

Q: Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée car notre système est automatisé et la production de votre produit fini commence presque immédiatement.

Q: Combien de temps faut-il pour produire ma commande ?

La création de votre commande peut prendre jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables.

Q: Quel sont les délais de livraison ?

Une fois que nous sommes prêts à expédier votre commande, il faut compter entre 3 et 7 jours ouvrables pour une livraison avec ou sans suivi et entre 2 et 4 jours ouvrables pour une livraison par DHL Express. En cas d'importantes périodes promotionnelles ou durant les vacances, les délais de livraison peuvent différer de ces délais de livraison standard.

Q: Comment puis-je contacter Dinkleboo ?

Nous pouvons être contactés par e-mail et par chat en direct.

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Q: Comment puis-je payer avec ma carte de crédit, je ne vois qu'une option PayPal ?

Veuillez cliquer sur l'option PayPal, si vous faites défiler vers le bas, vous pourrez voir "Payer avec une carte de crédit/carte visa". Cela vous permettra de payer votre commande avec une carte de crédit ou une carte Visa. Vous n'aurez pas besoin d'un compte PayPal !

Q: Le suivi de ma commande est-il disponible ?

Cela peut dépendre du mode d'expédition que vous avez choisi lors de la commande. Si vous sélectionnez Suivi ou DHL Express, un numéro de suivi vous sera attribué pour suivre votre commande.

Q: Puis-je ajouter des produits à ma commande une fois qu'elle a été traitée ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas ajouter des produits à votre commande car notre système est automatisé et la production de votre produit commence presque immédiatement.

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